Algemene voorwaarden
Nieuw Niveau Begeleiding — KvK 42035269
Partijen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Nieuw Niveau Begeleiding (eenmanszaak, KvK 42035269, AGB-code 98108653, gevestigd te Amersfoort, e-mail info@nieuwniveau.nl) en de cliënt.
Informatie over de begeleiding
Vóór aanvang van de begeleiding informeert de begeleider de cliënt over de aard, het doel en de werkwijze van de ambulante begeleiding. De cliënt krijgt de gelegenheid vragen te stellen.
Toestemming
Begeleiding wordt uitsluitend verleend met toestemming van de cliënt. De cliënt kan zijn toestemming te allen tijde intrekken.
Geheimhouding
De begeleider is verplicht tot geheimhouding van alles wat hem in het kader van de begeleiding ter kennis is gekomen, tenzij de cliënt uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verstrekking aan derden of een wettelijke plicht tot verstrekking bestaat.
Dossier en bewaartermijn
De begeleider legt een dossier aan met gegevens over de verleende begeleiding. Het dossier wordt bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn die geldt voor de verleende begeleiding, of zoveel langer als redelijkerwijs noodzakelijk.
Inzagerecht
De cliënt heeft recht op inzage in en een kopie van zijn dossier. Een verzoek daartoe kan worden gedaan via info@nieuwniveau.nl.
Beëindiging van de begeleiding
Zowel de cliënt als de begeleider kunnen de begeleiding beëindigen. Indien mogelijk wordt de beëindiging tijdig besproken.
Afzegging van afspraken
Indien een afspraak niet kan doorgaan, verzoekt de begeleider de cliënt dit zo spoedig mogelijk door te geven.
Financiering
De begeleiding vindt plaats op basis van de tussen partijen overeengekomen financieringsvorm, zoals Wmo, pgb of particuliere betaling.
Klachten
Voor klachten over de begeleiding verwijzen wij naar de klachtenregeling, te raadplegen via nieuwniveau.nl/klachtenformulier.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.